圖片，嚮網創辦人高儷玲(左4)與陳慶蔚(右3)及其團隊

嚮網科技打造電商導購致勝模式　佈局海外擴大戰果

若在過去，妳不管想要買一個皮革包、一雙牛津鞋、一件無袖洋裝，甚或一件蕾絲內衣，可能翻閱流行雜誌，或是逛逛實體門店；到了今天，妳通常會傾向從網路搜尋相關資訊。但問題來了，網路猶如茫茫大海，充斥不計其數的店家與商品，即使能在汪洋中獲取眾多搜尋結果，但「搜尋得太多等於沒有搜」，消費者依然徬徨無措。

另一頭，為數眾多的賣家，也正在苦思突破之道，期望讓消費者能迅速看見自己，不被市場所埋沒；然而多數電商好比滄海一栗，爭取曝光的難度也不低。所幸「愛逛街」導購網站適時崛起，藉由第三方角色，在原本不易窺見彼此的買賣雙方之間，搭起精準媒合橋樑，幫買家找貨、幫賣家找買家，此一富含創意的服務，推出後流量一路攀高，也讓催生該網站的嚮網科技，成功奠立一個極具潛力的商業模式。

其實早在愛逛街問世前，由高儷玲、陳慶蔚兩位台大同學共同創立的嚮網科技，在網路圈裡頭，已算是頗具話題性、擁有高活躍度的公司，只因其成立於2000年，正是.com泡沫破裂的險惡時期，在此之前成立的大多數新創公司，都被迫吹起熄燈號，只能在老網友的記憶中憑吊，如同嚮網科技可以存活至今、且恆常保持不錯獲利者，可說少之又少。

優仕網一擊奏效　在.com泡沫亂局站穩腳步

現任嚮網科技董事長兼總經理的高儷玲，回憶起.com猶未泡沫化之前，不管是創業者或是股東，都陷入一股虛空且瘋狂的氛圍，只求快速燒錢買機器、砸廣告，趕緊圈地插旗引進大流量；多數網路公司存活的養分，是投資人一輪一輪的資金鏈供給，而非倚靠自我打造的營運收益。嚮網科技有幸趕在.com泡沫前募得所需資本而成立，成軍後的一個禮拜，隨著美國那斯達克股市開始崩跌，連同其他新創公司，一齊墜入.com泡沫破滅的恐慌氛圍。

「我們何其有幸，這麼快就進入一個崩壞市場，讓我們懂得提高警覺，知道今非昔比，錢不能那麼花，事情也不能這麼做。」高儷玲說，其實在購置網路伺服器等機器設備，建置了資訊機房後，當初嚮網科技募得的第一桶金，很快就瀕臨用鑿，所以逼得該公司無暇慢慢琢磨，一開始就必須找出獲利模式；而且更重要的，網際網路興起，不僅改變人們行為慣性，也改變了各行各業的遊戲規則，高儷玲深知從前開公司「辛苦兩三年後就可躺著賺」的時代過去了，必須每天從零出發，隨時懷抱創業家心態，不斷保持對市場的敏感性，推出能夠為廣大消費者接受的商品或服務，才是公司長治久安的不二法門。

在面臨存亡續絕的壓力下，嚮網科技靈機一動，投入了自己易於掌握、也不需負擔沈重行銷成本的學生社群網站「優仕網(YouthWant)」，第一步針對當年大專聯考考生提供落點分析，既賺取服務收入又迅速累積10萬會員。接著在2000年農曆七夕推出「愛情國小」服務，隔年4月1日啟動收費模式，旨在滿足網友寫日記、貼圖文與交友等各式需求，高儷玲形容它是一個比臉書早4年誕生、比Youtube早5年問世，也比部落格早5年現身的同質性服務，曾在2000~2006年期間獲得網友熱烈迴響。

再者，優仕網鎖定大一到大三學生熱衷參與的社團活動，成立相關專區，集結同類質的活動需求，扮演統包者角色，直接與藝人經紀公司、或提供燈光、音響等設施架設的業者洽談合作，以致彙總多所院校的需求而形成經濟規模，增加談判籌碼，一來為各校社團省卻逐一聯繫廠商的繁瑣歷程，二來有助於社團降低採購成本，締造皆大歡喜局面。

此外，優仕網爾後推出一項被高儷玲形容「最早的、真正的雙向O2O服務」的服務，一方面向各校學生會爭取承作校園優惠卡服務，卡片上印製優仕Logo、可稱為優仕卡，另一方面與校園週邊商家洽談合作，說服商家給予持卡人折價優惠，而優仕網便承諾透過網路介紹該店家特色、商品及促銷活動；如此學生會可免於向商家一一商討合作事宜，也無需費心處理卡務，即可快速讓廣大同學受惠，甚至只要一卡在手，還可跨越校際藩籬，赴他校週邊商圈消費而享有優惠。當時有銀行看上此龐大利基，便與優仕網合作發行聯名卡，使嚮網科技的分潤基礎更形擴大。

憑藉愛逛街網站　步上營運高速成長軌道

到了2013年，高儷玲觀察到在亞馬遜、淘寶網等海外業者示範效應下，帶動台灣電子商務市場蓬勃興盛，當時不少公司都亟欲加入戰局成立網購平台，但嚮網科技並未朝向人潮簇擁的道路前進，而是取材自優仕網經營兩年的「購物情報」頻道，獨立成為「愛逛街」新品牌，定位為消費者購物前的情報收集、及購物後發表評論的平台，且箇中分門別類的依據，並非以電商為軸心，而是以商品為主體，迄今累積的商品項目超過1億件，每日更新或上下架商品數超過兩百萬筆，更新速度之快，以即時正確的商品資訊，讓網友能輕鬆貨比三家 ─無論是比較或比價。

隨著愛逛街問世，使得嚮網科技建立了賴以衝高業績的新利器。高儷玲強調，顧名思義，愛逛街成立初衷，便是讓網友享有高度的逛街樂趣，從而使該公司賺取CPC(按點擊率計費)、CPM(按成交金額抽佣)，甚或CPM(按瀏覽次數計費)等不同型態廣告收益。基於此信念，嚮網科技對於愛逛街寄予厚望，期盼日後朝向「千人千面」進階目標發展，將善用大數據分析技術，挖掘個別消費者潛在需求，為每一位會員呈現不同網頁內容。

為了充實大數據分析的能量，嚮網科技幾經思考，決定在2014年出手併購老牌部落格網站「樂多日誌」，只因為該網站從2002年營運以來，累積相當多富含價值的內容，其間多是依據不同主題所彙整的資訊，蘊藏大量網友喜怒哀樂等等心路歷程，可供挖掘的知識線索極為豐富。

「從2007年起，多數人紛紛透過臉書分享大量訊息，在此同時本地部落格開始式微，意謂國人的內容存在美國，而非掌握在自己手裡，是一件悲哀的事，」高儷玲指出，嚮網科技購併樂多日誌，為的正是守護碩果僅存的內容資產，不僅如此，該公司也在2015年5月推出標榜臉書備份的App －「Flog」，問世後短短3個月已累積逾3萬用戶，旨在幫網友將臉書裡頭的零散內容予以活化再運用，轉換為具主題性、容易搜索的部落格型態，連帶也為嚮網科技積極推動的大數據分析願景，匯聚彌足珍貴的素材。

積極佈局海外業務　展現高輸出潛力

由於嚮網科技是從.com泡沫化時期一路存活至今，而且歷年獲利表現不俗、又不斷展開新業務的網路公司，中加顧問認為，放眼華文電子商務領域，嚮網科技確實是很不一樣的投資標的，於是歷時半年展開評估，與高儷玲等團隊成員進行互動，藉此熟悉其營運模式，最終決定結合經濟部「加強投資策略性服務業實施方案」，對嚮網科技進行投資。

「加強投資策略性服務業實施方案」乃為促進我國服務業發展，行政院國家發展基金特匡列100億元，委由經濟部負責推動，專款用於投資國內服務業之政府投資方案。由國發基金與民間創投共同搭配投資，不但協助中小型服務業者籌資，也期望藉由創投輔導協助企業成長，在未來亦能為國發基金帶來投資效益。此外，經濟部亦協助介接其部會輔導資源，擴大被投資企業發展基石。中加顧問指出，不可諱言，台灣市場規模不大，倘若電商業者僅執著內需業務，一年營收了不起新台幣3千萬～5千萬，然而嚮網科技卻對跨足海外市場經營，展現旺盛企圖心，已經或即將推出馬來西亞、泰國、越南等東協國家版本的愛逛街網站，亟思藉由導購服務，大幅擴張廣告事業版圖，環顧華文電子商務業界，鮮少有如此深具高輸出潛力之例，投資價值可見一斑；截至目前，嚮網科技約有3%營收來自海外，預期隨著市場能見度愈趨提升，預估有望再增加十餘個百分點，成長空間頗為遼闊。

此外，深究台灣電子商務的主要發展瓶頸，在於Beating Cost過高，對於有意跨足電商事業經營的傳產業者而言，顯然是一大挑戰；而嚮網科技致力提供導購服務、SEO優化等關鍵服務，無異是讓原本高聳的門檻應聲下降，使得傳產業者能憑藉更便宜的成本，加速推動產業電子化，由此可見嚮網科技所牽動的產業關聯效應確實不小。

高儷玲認為，近兩年來嚮網科技購併樂多日誌、拓展海外佈局，乃至於擴充大數據分析、資料儲存等IT配備，在在都需要資金挹注，因此中加顧問結合經濟部「加強投資策略性服務業實施方案」的投資方案，確實可謂及時雨；再者，經由中加顧問的輔導，對於促使管理組織制度化，終至建立一個財務、業務分層運作的健全架構，亦已發揮重大助益。